インフォメーション

INFORMATION

インフォメーション

TAKANAWA GATEWAY CITYに関する営業時間やお問い合わせなどをご確認いただけます。
お越しの際はこちらをご確認ください。

お問い合わせ

  • 落とし物

    落とし物専用ダイヤル
    TEL　03-6332-7557（受付時間　24時間）

  • パーキング

    タイムズ24（株）コンタクトセンター（時間貸駐車場に関するお問い合わせ）
    TEL　0120-77-8924（受付時間　24時間）
    タイムズ24（株）コンタクトセンター（月極・定期利用に関するお問い合わせ）
    TEL　0120-02-8924（受付時間　24時間）

  • 駐輪場

    駐輪場管理室
    TEL　03-6332-7569（受付時間　8:00～17:00）

  • JR竹芝 水素シャトルバス

    運行に関するお問い合わせ
    TEL　03-5690-2712（受付時間　運行時間中）
    車内でのお忘れ物に関するお問い合わせ
    TEL　03-5690-2711（受付時間　9:30～18:00）

    ※運行時刻表等はこちらからご確認ください　未来のバスに乗ってみよう：JR東日本

  • 高輪ゲートウェイ駅 エキナカ・駅構内店舗

    JR東日本クロスステーション
    デベロップメントカンパニー
    WEBからお問い合わせ

    ※高輪ゲートウェイ駅エキナカ・駅構内店（MAISON CLASSIC CAFE、MAISON CLASSIC SALON、MAISON CLASSIC FACTORY、スターバックス コーヒー 高輪ゲートウェイ駅店、TOUCH TO GO 高輪ゲートウェイ駅店、イベントスペース マチアイ）に関するお問い合わせ先です。

  • ニュウマン高輪：ルミネ・ニュウマン総合コールセンター

    代表電話
    TEL　03-5334-0550
    お客さま電話相談室
    TEL　0120-639-003（受付時間　10:00～18:00　年末年始除く）
    よくあるご質問・お問い合わせ
    WEBからお問い合わせ

  • MoN Takanawa: The Museum of Narratives

    一般財団法人JR東日本文化創造財団
    MoN Takanawa:
    The Museum of Narratives
    開館準備室
    WEBからお問い合わせ

    ※MoN Takanawa: The Museum of Narratives に関するお問い合わせ窓口です。

  • オフィス

    株式会社JR東日本ビルディング

    WEBからお問い合わせ

    物件紹介ページ

    ※オフィスをお探しの方は、上記よりお問合せください。

  • TAKANAWA GATEWAY Link Scholarsʼ Hub

    LiSH事務局
    E-mail　info@takanawagateway-lish.com

    ※TAKANAWA GATEWAY Link Scholarsʼ Hub（LiSH）に関するお問い合わせ窓口です。LiSHに関するご質問や見学依頼を受け付けております。

  • TAKANAWA GATEWAY Convention Center

    ご予約・お問い合わせ先

    TEL　03-6332-7575（受付時間　平日 10:00～17:00）

    WEBからお問い合わせ

  • TAKANAWA GATEWAY CITYイベントスペース・広告メディア・ロケーションサービスに関するお問合せ

    一般社団法人高輪ゲートウェイエリアマネジメント

    WEBからお問い合わせ

  • TAKANAWA GATEWAY CITYアプリ

    お問い合わせ窓口
    WEBからお問い合わせ

    ※お問い合わせが混み合っている場合、ご返信や対応が遅くなる場合がございますので予めご了承ください。メール受信制限等を設定されている場合は、「app@support-takanawagateway-sc.com」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

  • 取材申請

    TAKANAWA GATEWAY CITY PR事務局
    （株式会社サニーサイドアップ内）
    E-mail　tgc_pr@ssu.co.jp

    ※取材に関するお問い合わせは、こちらの連絡先までお願いいたします。取材以外のお問い合わせには対応できませんので、ご了承ください。

お支払いについて

店舗ごとにお支払い方法が異なります。詳細は各店舗までお問い合わせください。

グルメ＆ショップはこちら

施設サービス

ATM
  • 場所

    高輪ゲートウェイ駅 北改札券売機横

    （駅構内図はこちら）

    THE LINKPILLAR1 NORTH 6F　ローソン高輪ゲートウェイシティ店内　（ローソンATM）

TAKANAWA GATEWAY CITY
FREE Wi-Fi

TAKANAWA GATEWAY CITY内で無料でご使用いただけるWi-Fiサービスです。
（TAKANAWA GATEWAY CITYアプリからお繋ぎいただくとスムーズにご使用いただけます）

  • サービス提供場所

    THE LINKPILLAR 1 NORTH

    THE LINKPILLAR 1 SOUTH

    SSID

    Free_TAKANAWA_GATEWAY_CITY

    対応言語

    日本語、英語、中国語（簡体字）、中国語（繁体字）、韓国語

AED

AEDはTAKANAWA GATEWAY CITY内に設置されております。

  • 場所

    Area Information＆Mobility（総合インフォメーション）

    総合防災センター（THE LINKPILLAR 1 NORTH 1F）

    エントランス（THE LINKPILLAR 1 NORTH/SOUTH 2F）

    THE LINKPILLAR 1 NORTH 6Fスカイロビー

    ※その他ニュウマン高輪、TAKANAWA GATEWAY Convention Centerにも設置がございます。

ロッカー

お荷物をお持ちの方のためにロッカーをご用意しております。ぜひご活用ください。

  • 場所

    THE LINKPILLAR 1 NORTH 1F：交通広場脇

    THE LINKPILLAR 1 SOUTH 1F：交通広場脇

    時間

    24時間ご利用可能

喫煙室
  • 場所

    THE LINKPILLAR 1 NORTH B1F、6F

    THE LINKPILLAR 1 SOUTH B1F、7F

    時間

    8:00～20:00

    場所

    THE LINKPILLAR 1 SOUTH 1F

    時間

    8:00～23:30

祈祷室

宗教や宗派を問わずご利用いただけます。ご利用の際はArea Information＆Mobility（総合インフォメーション）までお越しください。

  • 場所

    THE LINKPILLAR 1 SOUTH 1F

    時間

    10:00～20:00

シェアサイクル
  • 場所

    THE LINKPILLAR 1 NORTH 1F

    THE LINKPILLAR 1 SOUTH 1F

    時間

    24時間営業

高輪ゲートウェイ駅前交番
  • 場所

    THE LINKPILLAR 1 NORTH 1F　交通広場横

バリアフリーサービス

車いすレンタルサービス

ご年配のお客様やお体の不自由なお客様のために、施設内では車いすの貸出しを行っております。

  • 貸出場所

    Area Information&Mobility　（総合インフォメーション）内

    貸出時間

    10:00～20:00（※最終貸し出しは19:30まで）

    ※利用上の注意とお願い
    ・身分証明書（運転免許証・健康保険証・パスポート）のご提示をお願いします。
    ・返却はArea Information&Mobility（総合インフォメーション）内にお願いします。
    ・ご利用はTAKANAWA GATEWAY CITY内に限らせていただきます。
    ・台数に限りがございますので、ご了承ください。

多機能トイレ

車いすをご利用の方やお子さま連れの方にもご利用いただける多機能トイレがございます。

  • 場所

    THE LINKPILLAR 1 NORTH B1F

    THE LINKPILLAR 1 SOUTH B1F

    時間

    24時間使用可

    場所

    THE LINKPILLAR 1 SOUTH 1F

    時間

    ビル開館時間に基づく

小さなお子様をお連れのお客様へ

ベビールーム

施設内にはベビールームが2ヶ所ございます。授乳やオムツ交換などの際にご利用ください。

  • 場所

    THE LINKPILLAR 1 NORTH B1F

    THE LINKPILLAR 1 SOUTH B1F

    営業時間

    8:00～20:00

    設備内容

    授乳ブース、ベビーベッド、授乳ソファ、洗面台、調乳用温水器、自動販売機

ベビーカーレンタルサービス

ベビーカーのレンタルサービスを行っております。お気軽にお申し出ください。（有料）

  • 貸出場所

    Area Information&Mobility　（総合インフォメーション）内

    貸出時間

    10:00～20:00（※最終貸し出しは19:30まで）

    使用条件

    生後1ヵ月～36ヵ月頃まで（体重15㎏以下）

    ※利用上の注意とお願い
    ・ご利用前にベビカル（https://babycal-jre.com/）にて事前予約をお願いいたします。
    ・返却はArea Information&Mobility（総合インフォメーション）内にお願いします。
    ・ご利用はTAKANAWA GATEWAY CITY内に限らせていただきます。
    ・台数に限りがございますので、ご了承ください。

ペットをお連れのお客様へ

ペット同伴可能エリア・
使用可能エレベーター

TAKANAWA GATEWAY CITY内では、ペット同伴で入場いただけるエリアには制限があります。
すべてのお客さまが快適にお過ごしいただけるよう、ご理解とご協力をお願いします。

  • 注意事項
    • ・屋外エスカレーターは、ペットを抱きかかえてご利用ください。 リードでの乗車はできません。
    • ・本マップは色分けで表記しています。青＝屋外、黄＝屋内
    • ・4Fの指定通路はリード着用のままご通行いただけます。 詳細はマップの矢印表示をご確認ください。
    • ・ペットから離れず、放置やリードのくくりつけはおやめください。
    • ・排泄物等の処理は飼い主さまの責任でお願いします。
    • ・盲導犬・介助犬・聴導犬は全エリア同伴可。 セラピー犬は一般のペット同伴ルールに準じます。
    • ・必ずリードにつなぐ、または顔が出ないバッグ／カートに入れてください。 安全のため、リードは短くお持ちください。
    • ・他のお客さまへの危害・迷惑がないよう十分ご配慮ください（かみつき等の事故防止）。 猛犬や危険な動物の同伴はできません。
    • ・噴水エリアへのペットの立ち入りはご遠慮ください。
    • ・ペットに関するお客さま同士のトラブルについて、一切の責任を負いかねます。
    • ・店舗・各施設内のルールは各施設の定めに従ってください。
    • ・ニュウマン高輪内のペット同伴可能エリア・ご利用ルールはニュウマン高輪 公式サイトで最新情報をご確認ください。
      （ニュウマン高輪 公式サイト）